Description du projet
Mise à jour le 1er septembre 2024
Programme 2025
ACCUEILLIR, ORIENTER LES PERSONNES EN SITUATION DE PRÉCARITÉ (Z-A09)
Infos pratiques
Durée
3 JOURS / 21 HEURES
Lieux
Dates
28-29-30 AVRIL 2025 /
Tarif
ENTREPRISE/OPCO : 915 €
INDIVIDUEL : 825 €
INTRA
A définir en fonction du projet
Public
Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap. Notre organisme de formation met tout en œuvre pour adapter ses dispositifs de formation aux personnes en situation de handicap.
Nous vous proposons :
• De vous accueillir et de vous accompagner individuellement.
• D’identifier vos besoins spécifiques au regard de votre situation de handicap.
• De mettre en œuvre les adaptations pédagogiques et/ou matérielles nécessaires.
• Vous aider à construire votre parcours de formation à l’EPE-IDF.
Prérequis
Méthode
- À partir des expériences, des situations rapportées par les participants, réflexion collective, mises en situation, jeux de rôle, exercices
- Apports informatifs ou théoriques
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Tous les détails ICI
Public
et méthode
CONTENU
ET OBJECTIFS
Contenu
Tous nos formateurs ont une pratique de terrain en tant que psychologues cliniciens, psychologues du travail, psychanalystes, avocats, juristes, médiateurs familiaux, éducateurs de jeunes enfants, anthropologues, sociologues, consultants, etc.
Experts et praticiens, ils vivent sur le terrain les évolutions en cours du secteur social et médico-social et expérimentent les outils qu’ils proposent en formation.
Cette formation sera animée par un médiateur familial et un juriste.
La précarité
- Clarification des notions de précarité et d’exclusion ; représentations personnelles et conséquences sur la relation avec la personne en situation de précarité
- L’impact des situations de précarité sur l’individu et l’image de soi ; conséquences sur la difficulté à croire à une solution, à s’exprimer
- Les difficultés que les personnes en précarité provoquent chez les professionnels
La communication
- L’accueil, la disposition spatiale, la disposition d’esprit, aide et freins
- La communication non verbale : l’observation et le décodage de la façon d’être
- La communication verbale : les obstacles ; l’écoute active et la reformulation pour soutenir l’expression et explorer le système de références de l’interlocuteur ; le questionnement pertinent ; le « prêt » d’idées devant un blocage…
- L’habileté à se mettre sur le même canal de communication, le même niveau de langage que l’interlocuteur pour transmettre un message, faire une proposition
La situation d’entretien et la gestion des émotions
- La recherche d’une solution acceptable pour l’interlocuteur
- Le « bon » moment pour donner une information intégrable
- La conclusion concrète de l’entretien validée par l’interlocuteur
- La régulation des émotions de l’interlocuteur, de ses propres émotions et de ses résonances personnelles
- La tolérance à l’échec, à la provocation…
- Les techniques au secours de la « bonne distance » à garder dans la relation
- L’orientation
- L’identification des réseaux de sociabilité des personnes
- Le travail en partenariat ; les personnes complémentaires
MODULE OPTIONNEL : DROIT DES USAGERS ET DISPOSITIFS D'AIDE ET DE PRÉVENTION
Objectif :
- Connaître les dispositifs légaux pour diversifier les orientations
Contenu:
- De la charité à la solidarité
- Prévenir la marginalité : du crédit au surendettement, l’expulsion
- La protection des majeurs vulnérables (mandat de protection future, curatelle, tutelle)
- Face à la maladie mentale : loi du 5 juillet 2011 et du 27 septembre 2013 sur la réforme des soins en psychiatrie
Objectifs
- Maîtriser les différentes typologies de l’accueil pour une personne désocialisée
- Maîtriser les trajectoires de vie d’une personne en situation de précarité : notion d’intime, d’empathie.
- Appréhender les processus psychiques sur lesquels agir pour accueillir et orienter
- Différencier les professionnels vers qui orienter les personnes