Description du projet
Mise à jour le 12 août 2026
Programme 2027
LA GESTION DES CONFLITS : OUTILS ET MÉTHODES POUR LES TRAVAILLEURS SOCIAUX
Infos pratiques
Durée
2 JOURS / 14 HEURES
Lieux
Cette formation est également proposée en INTRA. Vous ne pouvez pas vous y inscrire à titre individuel. Elle s’adresse à un collectif de travail. Elle peut être menée en présentiel dans vos locaux ou en distanciel. Si vous souhaitez l’organiser au sein de votre structure, merci d’adresser un mail à : formation@epe-idf.com
Dates
28-29 SEPTEMBRE 2027 /
Tarif
ENTREPRISE/OPCO</
670 €
INDIVIDUEL
650 €
INTRA
A définir en fonction du projet
Public
Accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap. Notre organisme de formation met tout en œuvre pour adapter ses dispositifs de formation aux personnes en situation de handicap.
Nous vous proposons :
• De vous accueillir et de vous accompagner individuellement.
• D’identifier vos besoins spécifiques au regard de votre situation de handicap.
• De mettre en œuvre les adaptations pédagogiques et/ou matérielles nécessaires.
• Vous aider à construire votre parcours de formation à l’EPE-IDF.
Prérequis
Méthode
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Tous les détails ICI
Public
et méthode
CONTENU
ET OBJECTIFS
Contenu
Tous nos formateurs ont une pratique de terrain en tant que psychologues cliniciens, psychologues du travail, psychanalystes, avocats, juristes, médiateurs familiaux, éducateurs de jeunes enfants, anthropologues, sociologues, consultants, etc.
Experts et praticiens, ils vivent sur le terrain les évolutions en cours du secteur social et médico-social et expérimentent les outils qu’ils proposent en formation.
Cette formation sera animée par un expert dans la gestion des conflits.
Décrypter, analyser et catégoriser les situations conflictuelles et / ou de violence les plus fréquemment rencontrées par les professionnel-le-s de l’insertion
- Distinguer la situation conflictuelle de la situation de violence ; comment se prémunir des situations de violence et comment les gérer si elles adviennent.
- Découvrir et s’approprier les neuf grandes natures de conflits.
- Analyser les effets destructeurs mais aussi constructifs des situations conflictuelles.
Construire une démarche pédagogique pour initier un acte formatif et/ou éducatif autour d’une situation conflictuelle
- Découvrir cinq stratégies différentes pour gérer un conflit en fonction des personnes engagées, de la situation vécue et de l’objectif visé.
- Les clés pour gérer positivement une situation conflictuelle.
- Première approche des mécanismes de l’empathie.
- Comment gérer le stress généré par des situations conflictuelles.
Objectifs
- Différencier les situations conflictuelles des situations de violence.
- Anticiper et gérer les situations de violence.
- Comprendre ce qui se joue dans un conflit et développer des stratégies aptes à positiver ces situations.
- Appréhender plus sereinement les situations conflictuelles.
Délai d’accès à la formation pour les formations inter-entreprises (durée estimée entre votre demande de renseignements ou votre demande de préinscription et le début de la formation) : votre demande de préinscription ou votre demande de renseignements sera traitée sous 72 heures.